Política de Reembolsos

La mayoría de los productos comprados en un minorista electrónico Upclick pueden ser devueltos para reembolso dentro de los primeros 30 días siguientes a su compra.

Como entendemos que pueden darse circunstancias excepcionales, en algunos casos también se puede ofrecer un crédito.

Nuestro equipo de profesionales está siempre listo para ofrecerle asistencia oportuna y profesional en el caso de que usted precise información adicional.

Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte al inquiries@upclick.com.

Puesto que algunos de los productos que ofrecemos son artículos irrevocables no tangibles, como software descargado directamente a su ordenador, pueden no ser aptos para una devolución íntegra una vez que el producto es entregado y/o instalado en su ordenador.

Para clientes europeos:

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato por correo postal (a la dirección que se indica a continuación) o por correo electrónico (inquiries@upclick.com) mediante una declaración clara. Puede utilizar el formulario de retiro modelo a continuación, pero no es obligatorio.

Modelo de formulario de desistimiento
(Sólo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)

  • – A la atención de: UpClick Malta Limited, 48/4 Amery Street, Sliema, SLM 1701, Malta.
  • – Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato para los siguientes productos/servicios (*):
  • – Fecha de suscripción a productos/servicios (*):
  • – Nombre y apellidos del consumidor:
  • – Domicilio del consumidor:
  • – Firma (solo si se comunica en papel):
  • – Fecha:

(*) Táchese donde no corresponda.

En caso de que no podamos resolver su queja, tiene derecho a enviarla a la plataforma de resolución de disputas en línea de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.